Qué pedir en la cotización de una web para que no te vendan humo

Pides tres cotizaciones para tu página web y recibes tres números: S/ 1.200, S/ 4.500 y S/ 9.000. Las tres dicen «página web profesional, diseño moderno, responsive». No puedes compararlas porque ninguna te dice qué estás comprando. Este artículo es la lista de lo que una cotización seria tiene que decir por escrito, sacada de cómo escribimos las nuestras y de lo que más veces hemos visto fallar en las que nos traen los clientes de otros proveedores. Llévala a tu próxima reunión.

Por qué tres cotizaciones no se pueden comparar

El problema no es el precio, es que «página web» no es un producto definido. Bajo esa palabra caben una landing de una sección, una web de diez páginas con blog y una tienda con pasarela de pago. Cuando una cotización no detalla el alcance, el proveedor barato puede estar vendiendo menos de lo que necesitas y el caro, más. Y lo que no está escrito, después se cobra aparte o no se entrega. En cuánto cuesta hacer una página web en Perú están los rangos reales; aquí va lo que tiene que decir el papel.

Las nueve líneas que debe tener

• 1. Alcance, página por página. No «web de 5 secciones» sino la lista: inicio, servicios con una página por servicio, nosotros, contacto, blog. Si no están listadas, no existen.
• 2. Qué incluye y qué no. Las dos columnas. Textos: ¿los escribe el proveedor o los pones tú? Fotos: ¿de banco, tuyas o sesión aparte? Logo: ¿se usa el actual o se diseña? La mayoría de los sobrecostos nacen en esta línea.
• 3. Plazo con hitos, no una fecha. «Cuatro semanas» no dice nada si la semana uno depende de que tú entregues textos. Una cotización seria dice: semana 1 y 2 diseño, semana 3 y 4 desarrollo, y qué necesita de ti en cada una.
• 4. Forma de pago. Lo habitual y sano es mitad al inicio y mitad contra entrega. Desconfía del 100 % por adelantado y también del «paga cuando esté listo», que suele terminar en proyectos eternos.
• 5. Los accesos a tu nombre. Dominio, hosting, Google Analytics, Search Console y cuentas publicitarias registrados con tu correo, no con el de la agencia. Es la línea más importante y la que casi nadie pide. Si un día cambias de proveedor, te llevas el historial. Si no, empiezas de cero.
• 6. Revisiones y cambios, separados. Una revisión es corregir algo que no quedó como se acordó: no se cobra. Un cambio es pedir algo nuevo que no estaba en el alcance: se cotiza. Si la cotización no distingue, cada conversación será una discusión.
• 7. Medición instalada. GA4 y Search Console configurados y, si vas a hacer publicidad, Tag Manager con los eventos de WhatsApp y formulario. Una web sin medición es una web contada, no medida. Lo explicamos en cómo medir las conversiones de tu web.
• 8. Hosting y mantenimiento, aparte y con precio. Son costos recurrentes y tienen que estar separados del proyecto. Pregunta cuánto cuestan al año y qué incluye el mantenimiento: actualizaciones, copias de seguridad, soporte.
• 9. Qué pasa después de la entrega. Cuántos días de garantía para errores, quién te capacita para editar la web y en cuánto tiempo responden si algo falla.

Las cinco señales de que te están vendiendo humo

• Promete la primera posición en Google. Nadie puede garantizarla. Una web bien construida sale lista para posicionar, pero posicionar es un trabajo aparte y continuo. Lo contamos en cuánto tiempo tarda en posicionarse una web.
• El dominio y el hosting quedan a nombre de la agencia. Es la forma más común de retener a un cliente que quiere irse.
• Pide el 100 % por adelantado en un proyecto de varias semanas.
• Todo son «revisiones ilimitadas». Suena generoso y significa que el alcance no está definido: terminará con el proveedor cansado o contigo pagando «extras».
• El precio no cambia aunque cambies el alcance. Si una web de 5 páginas y una de 15 cuestan lo mismo, el precio no salió del trabajo sino de lo que creen que puedes pagar.

Las preguntas que hacer en la reunión

• ¿Con qué herramienta se construye y por qué? Si la respuesta es «WordPress» a secas, pregunta con qué constructor. Importa para la velocidad y para quién podrá mantenerla después. Tenemos una comparación en Bricks vs Elementor vs Gutenberg.
• ¿Quién escribe los textos y de dónde salen las fotos?
• ¿A nombre de quién quedan dominio, hosting y analítica?
• ¿Qué pasa con el plazo si me atraso entregando material? La respuesta honesta es que el plazo corre desde que el material llega.
• ¿Qué se mide desde el día uno?
• ¿Cuánto cuesta el mantenimiento al año y qué incluye?
• ¿Puedo ver dos webs suyas en vivo y hablar con un cliente?

Cómo lo escribimos nosotros

Nuestras propuestas tienen una sección fija que se llama políticas de servicio y dice, con esas palabras, lo que acabas de leer: mitad al inicio y mitad contra entrega; el plazo corre desde que llega el material; los accesos son tuyos y si un día te vas te llevas el historial; la inversión publicitaria va aparte y se paga desde tu propia cuenta; las revisiones no se cobran y los cambios se cotizan. No lo contamos como virtud sino como mínimo: es lo que cualquier cotización debería decir, y si la que tienes en la mano no lo dice, pídelo por escrito antes de firmar.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas cotizaciones debo pedir?

Tres es suficiente si las tres responden las nueve líneas. Diez cotizaciones de una línea no sirven para nada.

¿Es normal pagar el 50 % por adelantado?

Sí, es lo habitual en proyectos de varias semanas y protege a las dos partes. Lo que no es normal es el 100 % antes de ver nada.

¿Qué pasa si la cotización no incluye textos ni fotos?

No es una mala cotización, pero tienes que saberlo antes: o los produces tú, o los contratas aparte. Es la causa número uno de proyectos que se retrasan meses.

¿Puedo pedir que el dominio quede a mi nombre si ya lo compró la agencia?

Sí, y debes. Un dominio se transfiere entre cuentas en pocos días. Si el proveedor se niega, esa es toda la información que necesitas.

¿La cotización más cara es la mejor?

No necesariamente. Es la que explica mejor qué incluye y qué no. Entre dos cotizaciones que detallan lo mismo, la diferencia de precio suele estar en la experiencia del equipo y en el mantenimiento posterior. La experiencia se comprueba mirando webs en vivo; las que hicimos nosotros están en nuestro portafolio.

Conclusión

Una cotización de página web que no detalla alcance, plazos con hitos, forma de pago, accesos a tu nombre y la diferencia entre revisión y cambio no es una cotización: es un número. Pide las nueve líneas por escrito, compara lo que incluye cada una y desconfía de las promesas de primera posición en Google. Y si vendes al público en Perú, confirma que incluye el libro de reclamaciones virtual, que es obligatorio.

Pedir bien una cotización te deja comparar manzanas con manzanas. Para ver qué entra en cada partida, nuestros servicios de marketing digital están desglosados uno por uno, y el criterio técnico de fondo está en por qué hacemos las webs en WordPress.

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